1. 系统功能划分
该系统主要由顾客、商品、订单、定制、报表、购买等模块组成顾客管理子系统、商品管理子系统、订单管理子系统、付款管理子系统、以及统计子系统。具体为：
1) 顾客管理子系统：顾客注册、顾客登录、顾客搜索、顾客资料；
2) 商品管理子系统：商品目录（商店、分类、商品）、商品搜索、特价商品展示；
3) 订单管理子系统：订单状态、订单修改与确认。
4) 付款管理子系统：支付方式（在线支付、传统支付）；
5）统计子系统：对商品，订单，顾客情况提供统计数据

2. 系统功能描述
顾客的购物流程见下图：

后台管理流程图

1) 顾客管理子系统
会员客户需要顾客申请加入，加入后顾客不必在下订单时进行必要资料的填写。
操作流程：

2) 商品子系统（前台）
商品管理包括了商品的搜索和商品的分类，还有购物车。
商品搜索：
为方便顾客，顾客可以根据各种条件进行商品检索，条件包括名称，用途，价格范围等。由用户输入具体组合查询条件或者只是一个模糊条件，系统检索数据库把符合条件的记录检索出来，内容包括商品名称，单位，包装，商品图片，价格，同时每种搜索出来的商品后面都跟一个链接，即"装入购物车"，或"直接订货"，用户如需要再看其他的商品，则可选择"装入购物车"，如果想直接购买，则可以选择点击"直接订货"，从而直接进入付款管理模块。
该模块的功能流程图为：

购物车
用户使用购物车的功能与现实中在超市购物一样,即用户满意一件商品就把它放到购物车中，这样他在商场中逛完一圈，他便选购了自己所有需要的商品，该网站提供的购物车功能与此一样，用户可以在网上商店中把自己看到的觉得合适的商品都放到购物车中，看完后，用户还可以检验购物车中的商品，看到商品的所有信息，如检出来看到的信息一样，用户此时还可以再做取舍，最后完全满意后进行支付。
该功能模块功能流程图为：

商品分类
用户可以通过该模块整体了解该网站的商品种类，如果用户想了解不同厂商的同种商品，使用该模块可以迅速的得到比较，该模块类似于目录树，用户可以一层一层的深入，知道最后一层，一种商品的所有信息都会展现出来 。最后用户可以选择加进购物车或直接支付。
该模块设计的要点是设计好展示模板，突出商品的外观与商品的特性。
该模块需要有图片功能。
功能流程图：

3) 订单管理子系统（前台）
用户在网上支付后，系统会生成一个流水号和一个密码，每一笔交易一个流水号和一个密码（未注册用户需牢记），用户凭借此流水号和密码在订单查询界面查询该笔订单目前的状态（正在受理，已发货，已收货等），注册用户也可以根据用户名称查询该用户所有的订单状态。
该模块功能流程图为：

4) 商品管理（后台）
是管理商品流动以及商品在商店的存储。商品的流动处理过程严格的遵照实际的流程，并且提供友好的操作界面，让商家管理人员无需担心费力管理数量庞大的商品流动和存储。
管理系统功能需要商品的增，删，改功能，能够实现价格的变动及商品种类、促销与否的更改。
流程图如下：

5) 订单管理（后台）
就是管理顾客的定购信息，它对用户的定购行为作记录并根据需要在服务器上状态保存。订单管理在用户完成订购行为时反馈给用户进行进一步确认。
后台管理界面需要进行审核订单，确认并通知发货，记录收货功能。
该功能流程图为：

6) 付款管理
付款管理主要是管理公司的付费方式，包括通过银行卡来完成的电子支付，或者是按照已有确定的购买协议通过常规付费办法来完成。

7) 统计子模块
每个公司的电子商务要开展成功，离不开统计数据的分析，统计子模块主要提供了对商品，订单，顾客情况作统计的多方面统计数据。可以按照要求输出。

所有的管理工具准备都是基于Web的。在客户机上面管理员只需要一个浏览器就能完全实现标准的管理工作。管理工具包括信息的更新、新建、删除、查询等，还有管理员权限的设置等等。